Истинный профессионализм

Дэвид Майстер0-684-83466-9, 5-9614-0062-X

Истинный профессионализм” – вторая по хронологии написания книга Дэвида Майстера из его “Пятикнижия профессиональных услуг”.

В этой книге Дэвид Майстер раскрывает понятие ?истинного профессионализма? применительно к людям и организациям, чьей профессией является решение проблем клиентов. В книге рассмотрены три составные части ?истинного профессионализма? ? отношение к делу, отношения с сотрудниками и отношения с клиентами. Наряду с рассмотрением множества случаев из практики автор дает методики для оценки и повышения уровня профессионализма.

Книга предназначена руководителям, партнерам и сотрудникам фирм, оказывающих профессиональные услуги, а также частным консультантам.

Ссылки на другие книги автора:
Управление фирмой оказывающей профессиональные услуги (1-я книга “Пятикнижия”)
Скачать 1-ю книгу в формате DJVU+OCR (3226 KB)
Делай то, что проповедуешь (4-я книга “Пятикнижия”)
Скачать 4-ю книгу в формате DJVU+OCR (2000 KB)