Основы конфликтологии

Зеркин Д.

Эффективным методом разрешения разнообразных общественных конфликтов служит переговорный процесс. Успех или неуспех переговоров зависит от конкретных условий, в которых они происходят, и от правил ?игры?, применяемых конфликтующими сторонами; результаты переговорного процесса также могут быть различными …

Курс лекций “Основы конфликтологии” рекомендован к опубликованию Северо-Кавказским научным центром Высшей школы как один из первых вариантов научной и научно-методической разработки новой для российских вузов учебной дисциплины.