Деловое общение. Деловой этикет : учебное пособие для студентов вузов

Кузнецов И.Н.5-238-00654-3

На основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области повышения уровня делового общения.
Анализируются основные правила и рекомендации, без знания и выполнения которых невозможно поддерживать репутацию делового человека.
Особое внимание уделяется рассмотрению проблем служебного, дипломатического и национального этикета. В приложениях представлены трафареты речей деловых людей, варианты составления деловых писем и обращений.
Для студентов вузов, слушателей школ бизнеса, руководителей всех уровней, всех, кто интересуется проблемами делового общения.

---

Table of contents :
Первая……Page 1
1-31……Page 2
32-71……Page 17
72-121……Page 37
122-153……Page 62
154-161……Page 78
162-167……Page 82
168-191……Page 85
192-231……Page 97
232-271……Page 117
272-311……Page 137
312-351……Page 157
352-391……Page 177
392-431……Page 197