Управление качеством в образовательной организации

Злобин Э.В., и др.5-8265-0328-9

В монографии рассмотрена управленческая деятельность образовательной организации как организационной системы, проанализированы подходы к управлению качеством, изучен и предложен к использованию зарубежный опыт управления качеством в высшей школе, представлены основы формирования системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000. Рекомендуется для студентов специальностей ”Менеджмент организации”, ”Стандартизация и сертификация” и ”Управление качеством”, а также руководителям, специалистам предприятий и организаций, занимающихся вопросами менеджмента качества