Маркетинговые исследования. Практическое руководство

Нэреш К. Малхотра5-8459-0357-2

Предлагаемая вашему вниманию книга используется в качестве базового учебника по маркетинговым исследованиям более чем в 100 университетах США. Она отражает все современные тенденции в международном маркетинге, этике проведения маркетинговых исследований, использовании Internet и компьютеров. Книга насыщена диаграммами, таблицами, графиками, иллюстрациями и примерами, помогающими в объяснении основных проблем, которые приходится решать при проведении маркетинговых исследований. Всесторонний охват материала, глубина и широта обсуждаемых тем делают эту книгу одинаково уместной и в студенческой аудитории, и на рабочем столе исследователя-практика.

---

Table of contents :
Оглавление……Page 1
Содержание……Page 4
Предисловие……Page 14
Об авторе……Page 15
Часть I. Введение и первые этапы маркетинговых исследований……Page 23
Глава 1. Введение в маркетинговые исследования……Page 24
Глава 2. Определение проблемы и подхода к проведению маркетингового исследования……Page 58
Взгляд профессионала 1……Page 93
Кейсы 1……Page 100
Часть II. Разработка плана исследования……Page 109
Глава 3. План маркетингового исследования……Page 110
Глава 4. Поисковые маркетинговые исследования: вторичная информация……Page 143
Глава 5. Поисковые маркетинговые исследования: качественные исследования……Page 189
Глава 6. Дескриптивные маркетинговые исследования: опрос и наблюдение……Page 224
Глава 7. Причинно-следственное маркетинговое исследование: эксперимент……Page 268
Глава 8. Измерение и шкалирование: основы и сравнительное шкалирование……Page 313
Глава 9. Измерение и шкалирование: методы несравнительного шкалирования……Page 336
Глава 10. Разработка анкеты и форм для записи результатов наблюдения……Page 367
Глава 11. Выборка: планирование и проведение……Page 406
Глава 12. Выборка: определение конечного и начального объемов……Page 441
Взгляд профессионала 2……Page 474
Кейсы 2……Page 483
Часть III. Сбор, подготовка и анализ данных……Page 497
Глава 13. Полевые работы……Page 498
Глава 14. Подготовка данных к анализу……Page 517
Глава 15. Вариационный ряд, таблицы сопряженности признаков и проверка гипотез……Page 550
Глава 16. Дисперсионный и ковариационный анализ……Page 602
Глава 17. Корреляция и регрессия……Page 638
Глава 18. Дискриминантный анализ……Page 683
Глава 19. Факторный анализ……Page 715
Глава 20. Кластерный анализ……Page 731
Глава 21. Многомерное шкалирование и совместный анализ……Page 773
Взгляд профессионала 3……Page 813
Кейсы 3……Page 821
Глава 22. Подготовка отчета о результатах маркетинговых исследований и его презентация……Page 841
Глава 23. Международные маркетинговые исследования……Page 865
Глава 24. Этика маркетинговых исследований……Page 886
Взгляд профессионала 4……Page 911
Кейсы 4……Page 919
Приложение……Page 924
Предметный указатель……Page 940