Управление качеством

Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев

Книга представляет собой профессиональный курс управления качеством. Охватывает весь комплекс проблем и методов управления качеством продукции, услуг и работ, процессов и систем управления. Соответствует требованиям действующих российских образовательных стандартов по специальностям ?Менеджмент?, ?Экономика и управление на предприятиях?, а также основным требованиям программ курсов, читаемых в университетах США и Японии.
Обобщает мировой и российский опыт, в том числе накопленных в военно-промышленном комплексе, материалы международных и российских стандартов, показывает возможности их применения на практике. Включает методики организации совершенствования деятельности и сертификации производства.
Для студентов, аспирантов, преподавателей экономических вузов и факультетов, предпринимателей, руководителей и специалистов предприятий и организаций, учреждений органов власти и управления.

Харрингтон “Управление качеством в американских корпорациях”
Рамперсад “Общее управление качеством”
Кремнев “Управление производительностью и качеством”
Пономарев и др. “Управлние качеством в организации”
Джуран “Справочник по управлению качеством