Интернет-разведка. Руководство к действию

Евгений Ющук5-9626-0290-0, 5962602900

Согласно расхожему мнению, человек, владеющий информацией, владеет миром. Интернет – гигантская информационная база современности, и необходимость освоения тонкостей работы в сети скоро станет насущной для всех – от специалистов по конкурентной разведке, маркетингу и PR, в жизни которых Интернет уже играет не последнюю роль, до рядовых служащих.
Как найти в Интернете информацию о конкретных людях, компаниях и товарах? Как организовать продвижение собственного предприятия в Сети? Как уберечься от хакеров и спрятать информацию на своем компьютере от посторонних? Как бороться с вирусами и вредоносными программами? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в нашей книге – подробном путеводителе по миру Интернета. Представленные здесь практические советы помогут вам не просто выстоять в конкурентной или информационной борьбе, но и победить в ней, изучив неизвестные рядовому пользователю возможности Всемирной паутины.

Оглавление
• Введение
• Интернет как уникальный инструмент маркетинга
• Интернет как инструмент PR
• Принципы организации и поиска информации в Интернете
• На чем основан поиск
• Как поиск реализован
• История развития поисковых машин
• Из чего состоит сайт
• Описание языков запросов различных поисковых машин
• Язык запросов поисковой машины Яндекс
• Поиск в Гугле (Google)
• Поиск в Рамблере
• Визуальный поисковик Quintura Search
• Невидимый Интернет
• Причины существования невидимого Интернета
• Ограничения возможностей поисковых машин
• Типы контента в невидимом Интернете
• Примеры поведения поисковой машины при посещении страницы в Интернете
• Четыре типа невидимости в Интернете
• Особенности построения адресов некоторых страниц Интернета
• Преимущества невидимого Интернета
• Когда использовать невидимый Интернет
• Плюсы и минусы директорий как способа поиска информации в Интернете
• Основные категории невидимого Интернета
• Чего вообще обычно не бывает в Интернете
• Оценка достоверности и качества онлайновой информации
• Онлайновые службы, предоставляемые поисковыми системами
• Формы расширенного поиска в поисковых системах
• Метапоисковые машины Интернета с примерами поиска различных типов информации
• Примеры метапоисковых машин Интернета
• Программы для работы с информацией
• Мониторинг изменений на сайтах в Интернете
• Сторожевой робот WebSite-Watcher
• Программа Copernic Tracker
• Программа Check & Get
• Онлайновый сервис Infominder
• Онлайновый сервис ChangeNotes
• Архив сайтов Internet Archive Wayback Machine
• Мониторинг появления новых сообщений на сайте
• Исследование сайта конкурента с точки зрения получения коммерческой информации – на примере конкретных сайтов
• На что обращать внимание при анализе сайта, помимо текстовой информации и изображений
• Проверка сайта с помощью сервисов Fagan Finder
• Раздел «Подробности о трафике» (General > Alexa > Traffic Details)
• Кому принадлежит доменное имя (вкладки General > Global Whois)
• Просмотр ссылок на сайт
• Просмотр архива сайтов (Cache > Internet Archive)
• Запрос страницы сайта, сохраненной в кэше различных поисковых систем
• Поиск по блогам
• Перевод веб-страниц с иностранного языка (вкладка Translate)
• Просмотр изменений на странице (вкладки Track > Watch ThatPage)
• Переход в блоги, онлайновые хранилища закладок и архивы страниц (вкладки Post > Livejournal)
• Инструменты оптимизации сайта (переход через вкладку Develop)
• Просмотр служебной информации о сайте с помощью ресурса NETCRAFT[14]
• Просмотр содержимого файла robots.txt
• Визуальный осмотр офиса изучаемого предприятия на спутниковой фотографии с использованием Google Map
• Грамматические ошибки в тексте, размещенном на сайте
• Изучение контента сайта
• Информация о продукте предприятия
• PR-материалы
• Указатели по персоналу, номера телефонов и адреса электронной почты
• Миссия компании
• Ищет ли компания инвесторов и если да, то под какие проекты
• Какова маркетинговая стратегия предприятия
• Годовой отчет компании
• Перечень регионов (а иногда и стран), в которых работает компания
• История развития фирмы
• Корпоративные журналы и газеты
• Как организована обратная связь с клиентами
• Высказывания руководителей и лучших клиентов
• Награды и победы в конкурсах
• Ссылки на статьи о компании
• Перечень адресов филиалов или заводов
• Исследования и разработки
• Аффилированные компании и аффилированные лица
• Зарегистрированные товарные знаки и торговые марки, а также патенты
• Цены
• Вакансии
• Внешние ссылки на сайт из Интернета
• Составление запросов, связанных с названием компании, в поисковые машины
• Запрос по названию компании в контексте продукции, которую она выпускает или продает, а также в контексте позитива в отношении к этой компании
• Запрос по названию компании в контексте «штраф», «суд», «скандал»
• Запрос по названию компании в контексте «зарплата», «плохой», «кидают»
• Просмотр счетчика посещений сайта
• На что обращать внимание при изучении сотрудников конкурента
• Как увидеть появление в Интернете новой информации о своем предприятии
• Как обнаружить присутствие в Интернете информации о своих сотрудниках и о сотрудниках конкурента
• Как использовать информацию из Интернета для поддержки маркетинговых исследований, повышения клиентоориентированности компании и контрпропаганды
• Интернет как индикатор настроения клиентов, инструмент для сбора их мнений и средство влияния на мнение клиентов
• Сбор информации о том, что конкурент утаивает о своем продукте
• Автоматизированные системы анализа сообщений в Интернете, а также оценки негатива/позитива в публикациях
• Информационно-аналитическая система «Семантический архив»
• «Галактика Zoom»
• Информационно-мониторинговая система «Web-Observer»
• Программный комплекс «Intellectum.BIS»
• RCO Fact Extractor
• ИАС «Астарта»
• Информационно-программный комплекс «Тренд»
• Программа GetNews
• Как конкурентная разведка может закрыть «разрыв» между отделом продаж и отделом маркетинга
• Платные ресурсы Интернета против бесплатных
• Как искать в Интернете информацию о конкретных людях
• Как искать информацию о компаниях
• Как искать информацию о продуктах конкурента
• Как найти нужный закон или постановление
• Как посетить сайт конкурента анонимно и зачем нужна такая анонимность
• Как назначаются ip-адреса?
• Как «прикрыть» свой ip-адрес?
• Как в точности сохранить информацию, найденную на сайтах в Интернете
• Фальшивые «зеркала»
• Создание документов PDF из Microsoft Office и наоборот
• Как восстановить поврежденный файл Office
• Как продвинуть свое предприятие в Интернете
• Как защитить компьютер от взлома техническими средствами
• Как воспрепятствовать незаметному подключению к своему компьютеру посторонних
• Как бороться с вирусами и другими вредоносными программами
• Кто такие хакеры и социальные инженеры и как от них уберечься
• Как распознать, что письмо по электронной почте фактически пришло не с того адреса, который указан в заголовке письма
• Как восстановить стертую с жесткого диска информацию и как удалить информацию без возможности восстановления
• Как спрятать информацию на своем компьютере от посторонних глаз
• Заключение