Мониторинг качества банковских услуг

Васильев А.В., Герасимова Е.Б., Тишина Л.С.5-8265-0302-5

В монографии рассмотрено новое направление деятельности Банка России – мониторинг пред-приятий, его влияние на взаимодействие банковского и реального секторов экономики. Особоевнимание уделено качеству банковских услуг и их мониторингу.Предназначена для научных работников и специалистов по развитию банковской сферы, аспи-рантов и студентов экономических специальностей университетов и других высших учебных заведений.