Особенности работы интервьюеров при телефонных опросах

Стацевич Т.Л.

В последние годы распространенным методом получения первичной социологической информации стало телефонное интервью. Плавная особенность общения интервьюера и респондента при проведении телефонного опроса — отсутствие визуального контакта. При этом резко возрастает нагрузка на вербальный компонент взаимодействия. большее значение, чем в обычном интервью, имеют голосовые характеристики интервьюера и респондента…