Теряя невинность

Ричард Бредсон

Наверное, никакой другой брэнд в мире не противоречит законам маркетинга в той степени, в какой это делает Virgin. Мало того, что в состав этой группы компаний входит более 200 подразделений, большая часть которых не приносит прибыли, сам брэнд является творением и олицетворением исключительно одного человека. И все же, несмотря на то, что в сферу интересов Virgin Group входит множество направлений ? от авиаперевозок до презервативов, группа не теряет популярности на рынках и продолжает расширяться. В чем же секрет Virgin? Просто ее глава ? гениальный менеджер репутации.

Он возглавляет группу компаний, точное число которых давно не может точно себе представить. Он летает на воздушных шарах через океаны, наряжается для презентации очередного направления бизнеса в подвенечное платье и не боится выступить в суде против крупнейшего в стране конкурента-монополиста и выстоять в этой борьбе до победного конца. Ричард Брэнсон понимает ценность репутации своей компании для ее будущего и всячески поддерживает и защищает ее, а его автобиография ?Теряя невинность? – сборник наглядных тому примеров.
Первый опыт угрозы репутации Ричард Брэнсон получил еще в молодости, когда был осужден и оштрафован на 7 фунтов за использование в рекламе студенческого консультационного центра слов ?венерические заболевания?, что было запрещено чудом не отмененным ?Актом о непристойных рекламных объявлениях? от 1889 года. Всерьез же он задумался о важности доброго имени гораздо позже, когда в 1971 году был заключен в тюрьму за попытку беспощлинного экспорта грампластинок в попытках вывести на прибыльность недавно основанную Virgin Mail Order. С тех пор Ричард Брэнсон дал себе клятву никогда не заниматься бизнесом, за который придется краснеть. И, надо сказать, сдержал слово.